Письмо о возрвате суммы потому тчо товар не подошел


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Письма или заявления о возвращении товаров поставщикам содержат данные о личности отправителя и информацию об адресате, аналогично любым другим документам. И для адресата, и для корреспондента возврат товара может причинить неудобства. То есть, производитель совершает возврат ТМЦ по просьбе получателя, необходимый для устранения изъянов. Если у потребителя и поставщика возникают спорные ситуации по вопросам доставки, рекомендуется решать их без привлечения сторонних участников.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Paypal, спор и возврат товара покупателем


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Рязани Марочкина Е. Указанный товар был заказан Товар был доставлен курьером по указанному истцом адресу и оплачен в полном объеме в размере рублей в момент доставки. При ближайшем ознакомлении с товаром истцом было принято решение отказаться от покупки по причине того, что товар не подошел. До настоящего времени товар ответчиком не истребован и денежные средства не возвращены. Товар с момента его передачи в употреблении не был, находится в упаковке, сохраняющей его товарный вид и потребительские свойства.

В виду того, что требование о возврате денежных средств было получено ответчиком В связи с тем, что неустойка подлежит оплате со дня, когда соответствующее требование должно быть удовлетворено, количество дней просрочки на момент составления искового заявления составляет календарных дня.

Размер неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, требуемой истцом, составляет: руб. Так как сумма неустойки не может быть больше стоимости товара, сумма предъявленная истцом к взысканию составляет рублей. Кроме того, истец полагает, что в связи с отказом ответчика от удовлетворения законных и обоснованных требований им были испытаны моральные и нравственные страдания, размер которых составляет рублей. В судебном заседании истец С.

Ответчик Ж. Ответчик считает, что истцу в своих действиях необходимо руководствоваться ст. Согласно указанному перечню технически сложные товары обмену или возврату не подлежат. Кроме того, требование истца о взыскании неустойки за несоблюдение сроков удовлетворения требования покупателя ответчик полагает необоснованным, поскольку им в установленный законом срок был направлен ответ на претензию, который истец не получил и почтовая корреспонденция возвратилась ответчику по истечению срока хранения заказного письма.

Мировой судья, выслушав объяснения истца, ответчика, исследовав представленные доказательства, считает исковые требования законными, обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. В силу ч. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Согласно п. В судебном заседании установлено, что 30 ноября года С.

Указанный факт не отрицался сторонами по делу. В соответствии с п. Обращения в суд для реализации этого права не требуется.

В то же время для постановки перед судом вопроса о расторжении договора требуется соблюдение досудебного порядка урегулирования спора п. Право потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы согласно п. Следовательно, заявляя требование о взыскании с продавца покупной цены, потребитель одновременно отказывается от договора с продавцом, то есть прекращает обязательственное отношение. Таким образом, в рассматриваемом случае истец, потребовав у ответчика возвратить сумму уплаченную за товар, совершил одностороннюю сделку, прекратившую обязательство между ним и ответчиком.

Суд считает установленным факт продажи ответчиком товара дистанционным способом и требование истца о взыскании с ответчика рублей, уплаченных за товар, заявлено в суд правомерно, поскольку истцом соблюден срок предъявления требования в пределах срока указанного в ст. Доводы ответчика о том, что правоотношения сторон по настоящему иску регулируются Гражданским кодексом РФ, и расцениваются им как розничный договор купли-продажи, не относящийся к дистанционному способу продажи товаров, суд полагает несостоятельными, поскольку особенность дистанционной торговли заключается в том, что у потребителя нет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара и ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств, таких как телевидение, видеотекст, аудиотекст, Интернет, каталоги, почтовые рассылки, рекламные объявления, телефон, или любой другой способ коммуникации, что непосредственно соответствует правоотношению возникшим между С.

Фактически истец изъявил желание приобрести товар, сделав заказ на странице интернет-магазина, не имея возможности воочию увидеть приобретаемый товар.

Истцом предъявлено также требование о взыскании неустойки за нарушение сроков о возврате суммы уплаченной за товар. В силу ст. Истец обратился к ИП Ж. На момент предъявления исковых требований, а именно Размер неустойки составляет 78,6руб. Х дн. Суд не может согласиться с расчетом истца по сумме неустойки предъявляемой к взысканию в части, где С. Учитывая, что истцом предъявлена к взысканию сумма неустойки рублей, как размер стоимости товара, суд полагает возможным взыскать указанную сумму с ответчика за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Кроме того, взысканию с ответчика подлежит денежная компенсация морального вреда, причиненного истцу. Как следует из ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Мировой судья считает, что факт причинения морального вреда истцу доказан.

Нравственные переживания истца вызваны тем, что в результате отказа ответчика в добровольном порядке удовлетворить его требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, ему пришлось обращаться в суд, испытывать неудобства в связи с невозможностью передачи товара ответчику, в надобности которого истец перестал нуждаться..

Доказательств отсутствия своей вины в причинении истцу нравственных страданий ответчик не представил, в связи с чем, его доводы о том, что указанной требование истца не подлежит удовлетворению, мировой судья не может принять во внимание. Вместе с тем, размер компенсации морального вреда, заявленный к взысканию, мировой судья находит не соответствующим степени нравственных страданий, а потому завышенным.

С учетом обстоятельств дела мировой судья полагает возможным ограничить взыскание компенсации за моральный вред суммой в 3 рублей. Судом не могут быть приняты во внимание доводы ответчика о том, что истцу необходимо руководствоваться ст. Довод ответчика о необоснованности требования о взыскании неустойки, поскольку им в предусмотренный законом срок был направлен ответ на претензию, суд полагает несостоятельным, так как ст.

Согласно ст. На основании изложенного взысканию с ответчика в федеральный бюджет подлежит госпошлина в размере рублей 80 коп. В пользу С. Рязани штраф за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере рублей. На основании изложенного и руководствуясь ст. Исковые требования С. Взыскать с Ж. Рязани рублей девять тысяч триста шестьдесят рублей в качестве штрафа за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский районный суд г. Рязани в течение одного месяца. Гражданские дела Компетенция мирового судьи Новости и события Обощения и обзоры по вопросам судебной практики Полезные ссылки на интернет-порталы Порядок представления и приема заявлений Реквизиты для оплаты государственной пошлины Уголовные дела Дела об административных правонарушениях Льготы на оплату государственной пошлины Нормативно-правовая база Образцы заявлений Порядок обжалования судебных актов Прием граждан Списки дел, назначенных к рассмотрению, и результаты рассмотрения дел Информация о кадровом обеспечении суда МЕДИАЦИЯ.

О судебном участке Перечень информационных систем и банков данных Порядок ознакомления с материалами дела лиц, участвующих в деле Размеры государственной пошлины Тексты судебных актов, вынесенных мировым судьей. Административные Гражданские Уголовные. Август С учетом названных норм суд приходит к следующему выводу. Отсутствие вины в причинении вреда должно быть доказано лицом, причинившим вред. Мировой судья Е.

Ошибки в документах, возврат товара, нормируемые расходы. Как избежать проблем с НДС

Если купленный в магазине телевизор, холодильник и другие вещи, вплоть до кошелька, не подошли потребителю, он имеет полное право вернуть товар продавцу в течение 2 недель. Прежде чем вернуть товар, необходимо знать, какие существуют правила возврата товара в магазин, в течение 14 дней. Товар надлежащего качества — это товар, в котором нет дефектов, но человек хочет вернуть в магазин такой товар только по той причине, что ему не подошел цвет, размер или просто товар разонравился. Покупатель имеет право обменять новый товар в течение 14 дней. Также нужно понимать, если товар не понравился потребителю, то он вначале имеет право обменять товар. А вернуть деньги за товар он может только в том случае, если у продавца в день обращения нет аналогичного товара, то есть он не может предложить покупателю подходящий вариант для замены.

Образец письма на возврат товара поставщику что покупка ему не подошла по размеру или форме, фасону или расцветке, комплектации или габаритам. потому что должен после успешного оформления возврата . уплаченной за товар суммы);; Обмен продукции на аналогичную — в.

Возврат от товара поставщика просто что не подошел

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:. Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца. Но в любом случае, если у продавца имеются сомнения в том, что товар действительно ненадлежащего качества, он имеет право провести экспертизу качества.

Как написать заявление на возврат товара

Покупка товаров через Интернет является дистанционной торговлей. Отношения продавца и покупателя регулируются статьей Права потребителей при дистанционной торговле. Дистанционная торговля — это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже.

Как вернуть в магазин телефон

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день.

Письмо на возврат денег

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной.

Возврат товара в интернет-магазине: что такое возврат товара, Вариантов может быть масса: не подошел размер, не понравился цвет, на фото товар хотя бы потому, что использовать его больше никто не сможет . дефекты или доплатить покупателю сумму на самостоятельное.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Возврат недавно приобретенных покупок — явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста — нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление. Открыть и скачать онлайн.

Можно ли вернуть ношенную вещь в течение 14 дней

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Претензия о возврате денег за некачественный товар Образец претензии Какая информация должна быть в письме? Ознакомьтесь с образцом письма на возврат денег от поставщика.

Письмо возврат денежных средств перечислили не тому поставщику

Как правильно оформить возврат качественных товаров в магазин. В розничной торговле возврат качественных непродовольственных товаров встречается довольно часто. Человек может вернуть вещь, например, потому, что она не подошла ему по фасону или расцветке либо он попросту передумал ее покупать. Сделать это он может в течение 14 дней, не считая дня покупки. И если в день обращения покупателя в продаже отсутствует подходящий ему аналогичный товар, на который он мог бы обменять возвращаемую вещь, покупатель вправе потребовать обратно свои деньги. И торговое предприятие обязано вернуть их ему в течение 3 дней со дня возврата товара п. Безусловно, вернуть обратно в магазин можно и некачественные вещи п.

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата. Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савва

    Закинул в закладки.

  2. swihvasego

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим.

  3. Розина

    Я считаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM.

  4. Ариадна

    Что вы хотите этим сказать?

  5. Рогнеда

    можно сказать, это исключение :)

  6. cuoucala

    Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM.

  7. Рюрик

    Это мне не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  8. Фортунат

    глянем